Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten beim Besuch und bei der Nutzung des Online-Shops von Ninorodwell (im Folgenden „ich“ oder „wir“) erhoben, verarbeitet, gespeichert und verwendet werden. Wir beschränken die Verarbeitung auf Daten, die für die jeweiligen beschriebenen Zwecke erforderlich sind, und behandeln personenbezogene Informationen vertraulich.
1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die Sie uns beim Besuch unserer Website, beim Aufgeben einer Bestellung, bei einer Zahlung, bei einer Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst oder bei der Nutzung der auf unserer Website bereitgestellten Funktionen übermitteln.
Je nach Nutzung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer [optional]
Bestellnummer und Bestelldaten
Zahlungs- und Abrechnungsinformationen
Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
IP-Adresse und technische Geräteinformationen
Browserinformationen
Zugriffszeit und Nutzungsdaten
Von Ihnen bei einer Kontaktaufnahme bereitgestellte Informationen
Wir erheben nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck benötigt werden.
2. Informationserhebung und Cookie-Richtlinie
Informationen können unmittelbar von Ihnen bereitgestellt oder beim Besuch unserer Website technisch erfasst werden.
Direkt bereitgestellte Daten entstehen beispielsweise, wenn Sie:
eine Bestellung aufgeben,
Ihre Rechnungs- oder Lieferinformationen eingeben,
eine Zahlung durchführen,
uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren,
eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen,
sich freiwillig für einen Newsletter anmelden.
Daneben können beim Aufruf unserer Website technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Zugriffszeit und bestimmte Nutzungsinformationen verarbeitet werden.
Cookies sind kleine Datenelemente, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können. Technisch erforderliche Cookies unterstützen beispielsweise den Warenkorb, die Seitennavigation, Sicherheitsfunktionen und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website.
Cookies, die für den Betrieb der Website nicht zwingend erforderlich sind, werden nur entsprechend Ihrer vorherigen Auswahl verwendet. Sie können eine erteilte Zustimmung später über die verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern oder zurückziehen.
Weitere Einzelheiten zu Art, Zweck und Verwaltung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke. Dazu gehören insbesondere:
Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Bestellung
Abwicklung der Zahlung
Vorbereitung und Durchführung der Lieferung
Bereitstellung von Bestell- und Versandinformationen
Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen
Beantwortung Ihrer Anfragen
Verwaltung von Newsletter-Anmeldungen nach Ihrer Zustimmung
Verbesserung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website
Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder missbräuchlicher Vorgänge
Erfüllung erforderlicher steuerlicher, buchhalterischer und dokumentationsbezogener Pflichten
Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, soweit dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist. Dies kann insbesondere Empfänger betreffen, die Zahlungen bearbeiten, Bestellungen transportieren, technische Dienste bereitstellen oder erforderliche Buchhaltungs- und Sicherheitsaufgaben unterstützen.
Wir verkaufen Ihre Kontaktdaten nicht.
Empfänger dürfen die bereitgestellten Daten nur für den jeweiligen vorgesehenen Zweck verarbeiten und erhalten nur die hierfür erforderlichen Informationen.
4. Datenspeicherung und Cookies
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind oder bestehende Aufbewahrungspflichten eine weitere Speicherung notwendig machen.
Bestell-, Zahlungs- und Abrechnungsdaten können entsprechend den erforderlichen Dokumentations- und Aufbewahrungszeiträumen gespeichert werden. Daten, die für die Bearbeitung einer Anfrage erforderlich sind, werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie sie für die Bearbeitung und eine gegebenenfalls notwendige Dokumentation benötigt werden.
Entfällt der jeweilige Zweck und besteht kein weiterer zulässiger Grund für die Speicherung, werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht oder entsprechend geschützt und nicht weiter für den ursprünglichen Zweck verwendet.
Für nicht zwingend erforderliche Cookies gilt:
Vor ihrer Aktivierung erhalten Sie eine Möglichkeit, Ihre Auswahl zu treffen.
Eine Zustimmung erfolgt nicht allein dadurch, dass Sie unsere Website weiter nutzen.
Sie können Ihre Auswahl später ändern.
Eine bereits erteilte Zustimmung kann zurückgezogen werden.
Die Ablehnung nicht erforderlicher Cookies verhindert nicht den Zugang zu den grundlegenden Einkaufsfunktionen der Website.
Technisch erforderliche Cookies werden nur in dem Umfang eingesetzt, der für die Bereitstellung und Sicherheit der von Ihnen angeforderten Website-Funktionen notwendig ist.
5. Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten
Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Ihre Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten ausüben möchten.
Dazu gehören insbesondere:
Auskunft: Sie können Informationen darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Löschung: Sie können unter den hierfür geltenden Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung: Sie können in bestimmten Situationen verlangen, dass personenbezogene Daten nur noch eingeschränkt verarbeitet werden.
Datenübertragbarkeit: Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie bestimmte von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruch: Sie können einer Verarbeitung widersprechen, wenn die Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Widerruf einer Einwilligung: Haben Sie uns eine Zustimmung erteilt, können Sie diese jederzeit für die Zukunft zurückziehen. Die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Beschwerde: Sie können sich mit einer datenschutzbezogenen Beschwerde an die zuständige Datenschutzaufsicht wenden.
Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir Informationen benötigen, die eine zuverlässige Zuordnung zu Ihrem Kundenkonto oder Ihrer Bestellung ermöglichen. Wir verlangen dabei nur Informationen, die für die Prüfung der Anfrage erforderlich sind.
Wir bearbeiten berechtigte Datenschutzanfragen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage. Soweit dies aufgrund der Komplexität oder der Anzahl der Anfragen erforderlich ist, kann diese Frist um höchstens zwei weitere Monate verlängert werden. In diesem Fall informieren wir Sie innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage über die Verlängerung und die Gründe dafür.
6. Grundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck auf einer geeigneten Grundlage.
Vertragserfüllung: Wir verarbeiten die für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundendienst, Rückgabe und andere unmittelbar mit Ihrem Kauf verbundene Leistungen erforderlichen Daten.
Ausdrückliche Einwilligung: Wenn Sie freiwillig einen Newsletter oder Marketingmitteilungen erhalten möchten oder einer entsprechenden Datenverarbeitung zustimmen, erfolgt diese Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Erfüllung verbindlicher Pflichten: Bestimmte Bestell-, Zahlungs- und Abrechnungsdaten werden verarbeitet und gespeichert, soweit dies für steuerliche, buchhalterische oder aufsichtsbezogene Zwecke erforderlich ist.
Berechtigte Interessen: Soweit Ihre Interessen und Rechte nicht überwiegen, können wir erforderliche Daten verarbeiten, um die Nutzbarkeit und Sicherheit unserer Website zu verbessern, technische Fehler zu erkennen sowie Betrug und missbräuchliche Aktivitäten zu verhindern.
Weitere Informationen über die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten und Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.
7. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder den Widerruf einer Einwilligung beantragen möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Kontaktadresse: 2060-5 OAZA TAKADA, NAGANO, PRÄFEKTUR NAGANO, 381-0034, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (801) 148 90 29
Kundendienst-E-Mail: techsupport@ninorodwell.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)
