Zahlungsbedingungen

Diese Zahlungsbedingungen erläutern die Zahlungsabwicklung für Bestellungen im Online-Shop von Ninorodwell (im Folgenden „ich“ oder „wir“). Sie informieren über verfügbare Zahlungsmethoden, Belastung, Bestellbestätigung, Zahlungsfehler und Rückerstattungen.

1. Geltungsbereich der Zahlungsbedingungen

Diese Zahlungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben und bezahlt werden.

Vor Abschluss einer Bestellung werden der Preis der ausgewählten Ware und der zu zahlende Gesamtbetrag im Bestellvorgang angezeigt. Bitte überprüfen Sie alle Bestell- und Zahlungsinformationen sorgfältig, bevor Sie die Bestellung zahlungspflichtig abschließen.

2. Preise, Zahlungswährung und Versandbedingungen

Die für eine Bestellung maßgeblichen Preise werden auf der jeweiligen Produktseite und während des Bestellvorgangs angezeigt.

• Zahlungen für Bestellungen auf unserer deutschen Website werden in Euro (EUR) abgewickelt.

• Der endgültig zu zahlende Betrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

• Die angezeigten Verkaufspreise berücksichtigen die anwendbare Mehrwertsteuer, soweit diese für die jeweilige Bestellung anfällt.

• Für den Standardversand innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

Weitere Einzelheiten zu Versandkosten und Lieferung finden Sie in unseren Versandbedingungen.

3. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Für die Bezahlung Ihrer Bestellung stehen folgende Karten zur Verfügung:

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Welche Zahlungsoptionen für eine konkrete Bestellung verfügbar sind, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wir berechnen für die Nutzung der oben aufgeführten Zahlungsmethoden keine zusätzliche Zahlungsbearbeitungsgebühr.

4. Zeitpunkt der Zahlung

Die Zahlung wird im Rahmen des Bestellabschlusses veranlasst.

Nachdem Sie Ihre Zahlungsinformationen eingegeben und die Bestellung bestätigt haben, wird die Zahlung zur Autorisierung und Verarbeitung übermittelt. Eine Bestellung kann erst ordnungsgemäß weiterbearbeitet werden, wenn die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

5. Autorisierung und Zahlungsbestätigung

Bei einer Kartenzahlung kann zunächst geprüft werden, ob die eingegebenen Zahlungsinformationen gültig sind und der erforderliche Betrag autorisiert werden kann.

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese kann insbesondere folgende Informationen enthalten:

• Bestellnummer

• bestellte Ware

• Rechnungsinformationen

• gezahlten Gesamtbetrag

• Zahlungsstatus

• Lieferinformationen

Bitte bewahren Sie Ihre Bestellnummer auf, da sie bei Fragen zu einer Zahlung, Stornierung, Rückgabe oder Rückerstattung zur Zuordnung Ihrer Bestellung benötigt werden kann.

6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Eine Zahlung kann unter anderem abgelehnt oder nicht abgeschlossen werden, wenn Zahlungsinformationen unvollständig oder fehlerhaft sind, die Karte nicht autorisiert werden kann oder das Karteninstitut die Zahlung nicht bestätigt.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde:

• überprüfen Sie bitte die eingegebenen Zahlungsinformationen,

• prüfen Sie, ob die ausgewählte Karte für die Zahlung verwendet werden kann,

• versuchen Sie die Zahlung gegebenenfalls erneut,

• wenden Sie sich bei einer weiterhin abgelehnten Kartenzahlung an das zuständige Karteninstitut.

Eine nicht erfolgreich bestätigte Zahlung gilt nicht als abgeschlossene Bezahlung der Bestellung.

Sollte der Betrag dennoch belastet erscheinen und Sie keine entsprechende Bestellbestätigung erhalten haben, können Sie uns mit den verfügbaren Zahlungsinformationen kontaktieren. Wir prüfen den Vorgang anhand der von Ihnen bereitgestellten Angaben.

7. Rückerstattungen und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Wird eine Rückerstattung für Ihre Bestellung bestätigt, veranlassen wir diese grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen.

Die Rückzahlung erfolgt auf die Karte, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde:

• Visa

• MasterCard

• Discover

• Diners Club

• JCB

Nachdem die Rückerstattung von uns veranlasst wurde, hängt der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts ab.

Weitere Voraussetzungen und Abläufe für Rückgabe, Umtausch und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Zahlungsdaten und Datenschutzerklärung

Für die Durchführung einer Zahlung können die für den jeweiligen Zahlungsvorgang erforderlichen Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere folgende Angaben gehören:

• Name

• Rechnungsadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Bestellnummer

• Bestellbetrag

• Zahlungsstatus

• für die Zahlungsabwicklung erforderliche Karten- und Transaktionsinformationen

Wir verwenden Zahlungs- und Bestelldaten nur für die jeweils erforderlichen Zwecke, beispielsweise zur Zahlungsabwicklung, Zuordnung einer Bestellung, Bearbeitung einer Rückerstattung sowie für erforderliche Abrechnungs- und Dokumentationsvorgänge.

Weitere Informationen über die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Sicherheit bei der Zahlungsabwicklung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Bestell- und Zahlungsinformationen während des vorgesehenen Zahlungsvorgangs zu schützen.

Bitte übermitteln Sie vollständige Karteninformationen nicht per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundendienst. Zahlungsinformationen sollten ausschließlich über die dafür vorgesehenen Bereiche des Bestellvorgangs eingegeben werden.

Wenn Sie eine ungewöhnliche oder Ihnen unbekannte Belastung im Zusammenhang mit einer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den zur Prüfung erforderlichen Angaben.

10. Änderungen, Stornierungen und Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Wenn Sie eine bereits bezahlte Bestellung stornieren möchten, gelten die Voraussetzungen und Abläufe unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe direkt storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurde. Ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich, können die für eine Rückgabe und Rückerstattung vorgesehenen Möglichkeiten nach Erhalt der Bestellung genutzt werden.

Wird eine Stornierung bestätigt, erfolgt die Rückerstattung entsprechend der für die ursprüngliche Bestellung verwendeten Zahlungsmethode.

11. Kontakt

Bei Fragen zu einer Zahlung, Belastung, Zahlungsbestätigung oder Rückerstattung können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Kontaktadresse: 2060-5 OAZA TAKADA, NAGANO, PRÄFEKTUR NAGANO, 381-0034, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (801) 148 90 29
Kundendienst-E-Mail: techsupport@ninorodwell.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)