Umweltpolitik

Diese Umweltpolitik beschreibt die Grundsätze, nach denen Ninorodwell (im Folgenden „ich“ oder „wir“) den Betrieb unseres Online-Shops, die Bestellabwicklung, Verpackung, Lieferung und interne Organisation möglichst ressourcenbewusst gestalten.

1. Ziel unserer Umweltpolitik

Wir möchten Umweltaspekte bei unseren täglichen Abläufen angemessen berücksichtigen und den Verbrauch von Materialien und Ressourcen soweit wie praktisch möglich reduzieren.

Dabei konzentrieren wir uns insbesondere auf:

• einen möglichst effizienten Materialeinsatz,

• die Reduzierung vermeidbarer Verpackungen,

• eine angemessene Organisation von Versandabläufen,

• einen verantwortungsvollen Umgang mit Abfällen,

• die regelmäßige Überprüfung unserer internen Arbeitsabläufe.

Unsere Umweltmaßnahmen werden entsprechend den betrieblichen Möglichkeiten fortlaufend überprüft und angepasst.

2. Verpackungsmaterialien

Wir achten darauf, Verpackungen auf den für einen sicheren Versand erforderlichen Umfang zu begrenzen.

Bei der Vorbereitung von Bestellungen berücksichtigen wir insbesondere:

• möglichst passend dimensionierte Versandverpackungen,

• den Verzicht auf unnötige zusätzliche Verpackungsschichten,

• eine ausreichende Schutzwirkung während des Transports,

• die bevorzugte Verwendung geeigneter recyclingfähiger Verpackungsmaterialien, soweit verfügbar.

Eine sichere Verpackung bleibt erforderlich, damit Waren während der Lieferung möglichst gut vor Beschädigungen geschützt sind.

3. Versand, Logistik und Versandbedingungen

Wir bemühen uns, Versandvorgänge möglichst strukturiert zu organisieren und unnötige zusätzliche Transportwege zu vermeiden.

Dazu gehören insbesondere:

• sorgfältige Prüfung der angegebenen Lieferadresse vor der Versandbearbeitung,

• ordnungsgemäße Vorbereitung der Ware vor der Übergabe an den Versanddienstleister,

• nachvollziehbare Bestell- und Versandbearbeitung,

• Bereitstellung von Sendungsverfolgungsinformationen, soweit verfügbar.

Weitere Einzelheiten zur Lieferung und den eingesetzten Versanddienstleistern finden Sie in unseren Versandbedingungen.

4. Umgang mit Ressourcen

Wir achten bei unseren internen Abläufen auf einen angemessenen und möglichst sparsamen Umgang mit Materialien und Energie.

Hierzu können insbesondere folgende Maßnahmen gehören:

• Vermeidung unnötiger Ausdrucke,

• bevorzugte digitale Bearbeitung von Bestellinformationen,

• Reduzierung vermeidbarer Materialverbräuche,

• angemessener Umgang mit Energie bei der täglichen Arbeitsorganisation,

• Überprüfung wiederkehrender Abläufe auf mögliche Einsparungen.

Wir setzen Maßnahmen dort um, wo sie mit einem zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops vereinbar sind.

5. Abfallvermeidung und Wiederverwertung

Unser Ziel ist es, vermeidbare Abfälle soweit wie möglich zu reduzieren.

Verpackungs- und Versandmaterialien werden nach Möglichkeit so ausgewählt, dass sie einer geeigneten Wiederverwertung zugeführt werden können.

Wir empfehlen Kunden, Verpackungsmaterialien entsprechend den örtlich verfügbaren Sammel- und Entsorgungsmöglichkeiten zu trennen und sachgerecht zu entsorgen.

Noch verwendbare Verpackungsmaterialien können, soweit geeignet und hygienisch vertretbar, erneut verwendet werden.

6. Produkte und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir bemühen uns um eine sachliche und klare Darstellung unserer Produkte, damit Kunden bereits vor dem Kauf wesentliche Informationen zur Verfügung stehen.

Eine möglichst genaue Produktauswahl kann dazu beitragen, vermeidbare Rücksendungen zu reduzieren.

Wir empfehlen daher, vor der Bestellung insbesondere folgende Angaben sorgfältig zu prüfen:

• Produktmaße

• Materialien

• Farben

• vorgesehener Verwendungsbereich

• Produktbeschreibung

• Pflegehinweise

Sollte dennoch eine Rückgabe oder ein Umtausch erforderlich sein, gelten die Bedingungen unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

7. Rückgaben und Ressourcenschonung

Rücksendungen werden nach Eingang entsprechend dem jeweiligen Zustand der Ware geprüft.

Soweit es der Zustand eines zurückgesendeten Artikels zulässt, bemühen wir uns um einen sachgerechten weiteren Umgang mit der Ware, anstatt vermeidbare Entsorgung zu verursachen.

Beschädigte oder nicht weiter verwendbare Materialien werden nach Möglichkeit entsprechend den verfügbaren Entsorgungs- und Wiederverwertungswegen behandelt.

Kunden sollten Rücksendungen sorgfältig verpacken, um zusätzliche Transportschäden möglichst zu vermeiden.

8. Digitale Bestellabwicklung

Ein wesentlicher Teil unserer Bestell- und Kundenkommunikation erfolgt digital.

Dies betrifft beispielsweise:

• Bestellbestätigungen,

• Zahlungsinformationen,

• Versandinformationen,

• Sendungsverfolgung,

• Anfragen an den Kundendienst,

• Informationen zu Rückgabe und Rückerstattung.

Durch digitale Abläufe möchten wir unnötigen Papierverbrauch reduzieren und gleichzeitig eine nachvollziehbare Bearbeitung ermöglichen.

9. Kontinuierliche Überprüfung

Umweltbezogene Maßnahmen sind Bestandteil unserer laufenden internen Organisation.

Wir überprüfen regelmäßig, ob Abläufe in den Bereichen Verpackung, Versand, Materialverbrauch und Dokumentation sinnvoll verbessert werden können.

Dabei berücksichtigen wir sowohl die Vermeidung unnötiger Ressourcenverbräuche als auch die Notwendigkeit, Waren sicher zu verpacken und Bestellungen zuverlässig zu bearbeiten.

Diese Umweltpolitik kann angepasst werden, wenn sich unsere Abläufe oder die für unseren Online-Shop relevanten Prozesse ändern.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Umweltpolitik haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Kontaktadresse: 2060-5 OAZA TAKADA, NAGANO, PRÄFEKTUR NAGANO, 381-0034, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (801) 148 90 29
Kundendienst-E-Mail: techsupport@ninorodwell.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)